Back to top

Правовая информация

Адреса и телефоны органов исполнительной власти в сфере охраны здоровья граждан

Отдел по защите прав потребителей Администрации Ленинского района:
630108, г. Новосибирск, ул. Станиславского, 6а
телефон: 354-70-07

Министерство здравоохранения Новосибирской области
Адрес: 630011, г.Новосибирск, ул. Красный проспект, 18
телефон: 222-15-61
факс: 222-76-85
E-mail: zdrav@nso.ru

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области
Адрес: 630132, г.Новосибирск, ул. Челюскинцев, д. 7а
телефон: 201-08-59.

Управление Росздравнадзора по Новосибирской области
Адрес: г.Новосибрск, Красный проспект, д. 11
телефон: 223-23-15.

Страховые организации

Со списком страховых организаций, с которыми заключены договора на оказание и оплату медицинской помощи по добровольному медицинскому страхованию  можно ознакомиться на странице "Партнеры".

Медицинскую помощь по обязательному медицинскому страхованию ООО "Клиника Крови" не оказывает.

Права и обязанности граждан в сфере здравоохранения

Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья (Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации") можно скачать по ссылке.

ВНИМАНИЕ!!! ООО "Клиника Крови" не является участником Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и не оказывает медицинские услуги бесплатно.

Бесплатная медицинская помощь по ОМС оказывается по месту регистрации. Виды медицинской помощи, предоставляемые по ОМС медицинскими организациями Новосибирской области, можно скачать здесь.

С информацией о порядке, объеме и условиях оказания медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи можно ознакомиться по ссылке.

С информацией о показателях доступности и качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2015 год можно ознакомиться по ссылке.

ООО "Клиника Крови" не оказывает первичную медико-санитарную помощь и не имеет прикрепленное население.

Правила записи на первичный/повторный прием/консультацию/обследование

Запись на первичный/повторный прием/консультацию/обследование проводится администратором ООО "Клиника Крови" при устном разговоре с Пациентом, присутствующим лично, или при телефонном разговоре. Пациенту необходимо оставить контактный телефон для связи.

Накануне приема администратор перезванивает Пациенту для напоминания и подтверждения запланированного посещения.

Администратор может предложить другое время приема, в случае изменений в расписании специалиста, за Пациентом остается право выбора времени приема.

По желанию Пациента администратор может записать Пациента в резервный список специалиста на конкретную дату,  в случае изменений в расписании специалиста Пациенту будет предложено освободившееся время.

Заявка, оформленная на сайте www.klinikakrovi.ru, не гарантирует запись на первичный/повторный прием/консультацию/обследование. Запись будет осуществлена после телефонного разговора администратора с Пациентом по указанному в заявке номеру. Заявка без указанного контактного телефона не обрабатывается, электронная почта не является достаточной контактной информацией при оформлении заявки.

Заявка, оформленная на иных сайтах в сети Интернет не гарантирует запись. Для записи Пациенту необходимо позвонить в ООО "Клиника Крови" или воспользоваться формой заявки на сайте www.klinikakrovi.ru.

Пациент вправе отменить запись на первичный/повторный прием/консультацию/обследование заранее позвонив в ООО "Клиника Крови".

Порядок подготовки к диагностическим исследованиям

Правила подготовки к диагностическим исследованиям представлены в разделе "Пациентам" Первое посещение.
Госпитализация в ООО "Клиника Крови" не проводится.

Правила предоставления платных медицинских услуг

В работе по оказанию платных медицинских услуг мы руководствуемся Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006.

В ООО "Клиника Крови" оказываются только платные услуги. Оплата осуществляется у администратора.

Для получения услуг необходимо записаться у администратора. Забор крови на анализ проводиться в порядке живой очереди и оплачивается перед услугой.

Пациенту необходимо прийти в ООО "Клиника Крови" за 5-10 минут до назначенного времени приема. При первом обращении в ООО "Клиника Крови" Пациенту рекомендуется прийти за 15 минут, для оформления договора.

Перед услугой Пациент заполняет и подписывает информированное добровольное согласие на получение медицинских услуг.

Пациент оплачивает услугу до ее получения.

Условия, порядок, форма получения услуг и порядок их оплаты устанавливаются индивидуально для каждой услуги исходя их личных особенностей Пациента, специфики получаемой услуги и необходимости предварительной подготовки.

Перечень и стоимость платных медицинских услуг доступна по ссылке.

Сведения о перечне лекарственных препаратов

Сведения о перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных для медицинского применения - доступны по ссылке.
Сведения о перечне лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей - доступны по ссылке.
Сведения о перечне лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций - доступны по ссылке.
Сведения о перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой - доступны по ссылке.

Политика конфиденциальности (обработки персональных данных)

Политика конфиденциальности (обработки персональных данных)
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет политику медицинской организации ООО «Клиника Крови» (далее «Организация») в отношении обработки персональных данных, регулирует вопросы обработки персональных данных и устанавливает процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений. Основной целью настоящего Положения является защита прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Обработка и обеспечение безопасности информации, отнесенной к персональным данным, осуществляется Организацией в соответствии с законодательством РФ и позволяет обеспечить защиту персональных данных.
1.3. Персональные данные являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией и на них распространяются все требования, установленные внутренними документами Организации к защите конфиденциальной информации.
1.4. Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ.
1.5. Действие настоящего Положения распространяется также на сайт Организации в сети Интернет по адресу www.klinikakrovi.ru (далее – Сайт).
1.6. Настоящее Положение не применимо, а Организация не контролирует и не несет ответственность, в отношении сайтов третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. На таких сайтах у Пользователя могут собираться или запрашиваться иные персональные данные, а также могут совершаться иные действия.
1.7.Организация строго соблюдает правила профессиональной этики и стандарты обеспечения конфиденциальности. Мы признаем важность защиты персональных данных и производим все необходимые действия для защиты информации пользователей.
1.8. Политика конфиденциальности распространяется на всю информацию, которую Организация может получить о пользователе во время его пребывания на сайте.
1.9. Когда Вы перемещаетесь по сайту Фирмы, Организация автоматически получает информацию о Вас, не связанную с Вами лично:
• IP-адрес;
• cookies;
• адреса запрашиваемых страниц;
• тип и версию используемого программного обеспечения;
• домены, с которых Вы попали на наш сайт;
• поисковые слова;
• выданные результаты поиска.

1.10. Организация гарантирует, что такие данные не используются для сбора информации о пользователях сайта. Любая информация, автоматически считываемая в результате посещения пользователями данного веб-сайта, включая последовательность просмотра, используется в агрегированном режиме (без идентификации отдельных пользователей) с целью контроля отношений с поставщиком веб-услуг и Интернет-трафика на сайте, обеспечения работоспособности сайта в целом, анализа статистики использования сайта.
1.11. Организация не разглашает и не передает персональные данные посетителей настоящего сайта любым третьим лицам без согласия.
Организация вправе передать Ваши персональные данные третьим лицам только в том случае, если:
• Вы изъявили желание раскрыть эту информацию;
• этого требует российское или международное законодательство и/или органы власти с соблюдением законной процедуры.
1.12. Организация регулярно проверяет соблюдение данной Политики конфиденциальности.

2. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
2.1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.
2.2. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.
2.3. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. Используя сайт Организации в сети Интернет и нажимая «Отправить запрос», субъект персональных данных выражает свое согласие и дает разрешение на обработку своих персональных данных в порядке, предусмотренном настоящим Положением. Если субъект персональных данных не согласен с нормами настоящего Положения, следует воздержаться от передачи Организации своих персональных данных.
2.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных путем направления отзыва в письменной форме Организации, по средствам Почты Росии или на эл.адрес otzyv.pd@klinikakrovi.ru, Организация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных строго при наличии оснований, установленных действующим законодательством.

3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные субъекта персональных данных исключительно в следующих целях:
3.1.1. идентификации Пользователя и/или его представителя;
3.1.2. осуществления связи с Пользователем, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием им Сайта, оказанием услуг, а также обработки запросов и заявок от Пользователя;

4. Перечень обрабатываемых персональных данных и круг субъектов, персональные данные которых обрабатываются
4.1. Перечень обрабатываемых персональных данных, подлежащих защите Организацией, формируется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».
4.2. Сведениями, составляющими персональные данные, является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
4.3. Организация обрабатывает персональные данные физического лица, обратившегося к Организации с заявлениями и обращениями.

5. Права и обязанности
5.1. Организация, выступая в качестве оператора персональных данных, вправе:
· отстаивать свои интересы в суде;
· предоставлять персональные данные субъектов персональных данных государственным и иным уполномоченным органам, если это предусмотрено действующим законодательством РФ (налоговые, правоохранительные органы и др.);
· отказывать в предоставлении персональных данных в случаях предусмотренных законодательством РФ;
· обрабатывать персональные данные субъекта без его согласия, в случаях предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Организация вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
5.2.1. Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия;
5.2.2. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
5.2.3. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Организации или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия соглашения с Организацией.
5.3. Организация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Организация исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, запрашиваемым на Сайте, и поддерживает эти данные в актуальном состоянии. Последствия предоставления недостоверных данных определены в Пользовательском соглашении.
5.4. Субъект персональных данных имеет право:
· требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
· требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых Организацией и источник их получения;
· получать информацию о сроках обработки своих персональных данных;
· требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные его персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях;
· обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных;

6. Заключительные положения
6.1. Настоящее Положение является внутренним документом Организации, но при этом общедоступным, и подлежит размещению на Сайте www.klinikakrovil.ru
6.2. Настоящее Положение подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.
6.3. Контроль исполнения требований настоящего Положения осуществляется лицом, ответственным за обеспечение безопасности персональных данных Организации.